Come creare un appuntamento
Crea appuntamenti da Agenda (per operatore) o Calendario (vista unica): scegli cliente, servizi, operatore, data/ora e salva. Supporto a multi-servizio/multi-operatore, controlli su turni non disponibili (viola) e risorse, con modifica e spostamento via drag & drop.
In Ygital Cure puoi creare un appuntamento sia dalla Agenda (colonne per operatore) sia dal Calendario (vista compatta senza colonne). Di seguito trovi la procedura completa, con esempi pratici e note per evitare errori.
[Allegare immagine 1: panoramica Agenda con bottone “Nuovo appuntamento” e slot evidenziati]
[Allegare immagine 2: panoramica Calendario con bottone “Nuovo appuntamento”]
Dove posso creare un appuntamento
Agenda → ideale quando vuoi scegliere subito l’operatore (ogni colonna è un operatore).
Tocca/clicca lo slot orario nella colonna dell’operatore desiderato, oppure usa Nuovo appuntamento.
Calendario → vista unica senza colonne; scegli l’ora e selezioni l’operatore nel form.
Tocca/clicca lo slot orario o usa Nuovo appuntamento.
[Allegare immagine 3: click su slot in Agenda]
[Allegare immagine 4: click su slot in Calendario]
Nelle aree viola (turni non disponibili) non puoi inserire appuntamenti.
Creazione passo-passo
Data e ora
Precompilate se parti da uno slot.
Modificabili dal selettore data/ora.
Cliente
Cerca un cliente esistente oppure creane uno nuovo (nome, telefono/email).
Opzionale: aggiungi note (preferenze, avvertenze).
Servizi
Seleziona uno o più servizi; durata e prezzo si compilano in automatico.
Per multi-servizio, l’ordine viene sequenziato automaticamente.
Operatore
In Agenda è precompilato con la colonna da cui sei partito.
In Calendario seleziona l’operatore dal menu.
Per più servizi, puoi assegnare servizi diversi a operatori diversi.
Risorse/Stanze (se usi le risorse)
Collega la stanza/risorsa necessaria; il sistema verifica la disponibilità ed evita conflitti.
Conferma
Controlla il riepilogo e premi Salva.
[Allegare immagine 5: form “Nuovo appuntamento” con campi Cliente, Servizi, Operatore, Data/Ora, Note]
[Allegare video 1: creazione appuntamento singolo e multi-servizio con operatori diversi]
Regole utili e avvisi
Conflitti: se l’operatore o la risorsa non sono disponibili, vedrai un avviso; cambia orario/operatore o rimuovi l’overlap.
Aree viola: indicano turni non disponibili → non prenotabile.
Slot: standard a 15 minuti; puoi trascinare il bordo inferiore del blocco per regolare la durata (se ammesso dal servizio).
Lead time: riguarda solo le prenotazioni online; non limita l’inserimento manuale in Agenda/Calendario.
[Allegare immagine 6: messaggio di conflitto con opzioni per risolvere]
[Allegare immagine 7: blocco appuntamento con “drag handle” inferiore]
Appuntamenti multi-servizio e multi-operatore
Aggiungi tutti i servizi richiesti dal cliente.
Per ogni servizio, assegna l’operatore corretto.
Ygital Cure ordina i servizi in sequenza evitando sovrapposizioni con altri impegni o risorse.
[Allegare immagine 8: riepilogo con servizi A/B e operatori diversi in sequenza]
Dopo il salvataggio
In Agenda l’appuntamento appare nella colonna dell’operatore; in Calendario nella timeline del giorno.
Il colore indica origine/stato (es. Blu = inserito dal salone; Rosso = online; Verde = in corso; Grigio = terminato; Arancione = richiesta operatore).
[Allegare immagine 9: appuntamenti con colori diversi in Agenda]
Modificare, spostare, cancellare
Spostare orario/operatore: trascina il blocco su un altro slot o in un’altra colonna (in Agenda).
Cambiare durata: trascina il bordo inferiore del blocco.
Ripianificare giorno: apri il dettaglio → Ripianifica → scegli nuova data/ora.
Annullare/No-show: apri il dettaglio e seleziona l’azione.
[Allegare immagine 10: drag & drop in Agenda]
[Allegare video 2: ripianificazione con scelta nuova data/ora]
FAQ
Posso creare un appuntamento durante un turno non disponibile (viola)?
No, quegli orari sono non prenotabili. Modifica il turno o scegli un altro orario.
Posso dividere un appuntamento tra più operatori?
Sì. Aggiungi più servizi e assegna ogni servizio all’operatore corretto.
Il sistema controlla anche le stanze/risorse?
Sì, se usi le risorse: la disponibilità viene verificata per evitare conflitti.
Il lead time online blocca anche me quando inserisco dalla Agenda?
No. Il lead time non si applica alle prenotazioni inserite dallo staff.