Come posso aggiungere note a un appuntamento o a una scheda cliente?
Aggiungi note per condividere info utili tra lo staff: nel singolo appuntamento (valide solo per quella visita) o nella scheda cliente (permanenti). Sono interne, non visibili al cliente, e possono essere segnalate da un’icona in Agenda.
Le note aiutano lo staff a condividere informazioni utili su appuntamenti e clienti (preferenze, avvertenze, richieste particolari). In Ygital Cure puoi aggiungerle sia al singolo appuntamento sia alla scheda cliente. Le note sono interne al salone e non sono visibili al cliente.
[Allegare immagine 1: panoramica appuntamento con campo “Note” evidenziato]
Aggiungere una nota a un appuntamento
Apri Appuntamenti → Agenda (o Calendario).
Tocca/Clicca il blocco dell’appuntamento per aprire i Dettagli.
Nel riquadro Note inserisci il testo (es. “Preferisce acqua tiepida”, “Allergia al lattice”, “Arriva 10’ prima”).
Salva.
Cosa succede:
La nota appare nel dettaglio dell’appuntamento.
In Agenda puoi mostrare un’icona promemoria (se disponibile) per ricordare che l’appuntamento contiene una nota.
[Allegare immagine 2: dettaglio appuntamento con campo Note e icona promemoria]
Modificare o rimuovere la nota dell’appuntamento
Riapri i Dettagli dell’appuntamento.
Aggiorna il testo in Note oppure svuotalo per rimuoverlo.
Salva.
[Allegare immagine 3: modifica nota e pulsante Salva]
Aggiungere una nota alla scheda cliente (nota permanente)
Usa le note cliente per informazioni che devono rimanere nel tempo e valere per tutte le prenotazioni.
Apri il Profilo cliente (dall’appuntamento → Apri scheda cliente, oppure da Clienti).
Vai alla sezione Note cliente.
Scrivi la nota (es. “Capelli molto sottili: evitare spazzole dure”, “Preferisce operatrice Anna”).
Salva.
Cosa succede:
La nota è disponibile in ogni nuovo appuntamento del cliente, così lo staff la vede prima di iniziare.
Rimane finché non la modifichi o cancelli.
[Allegare immagine 4: scheda cliente con sezione Note cliente]
Dove compaiono le note durante il lavoro
Dettaglio appuntamento: visibile a chi apre la prenotazione.
Scheda cliente: sempre accessibile da app/desktop.
Agenda/Calendario: può comparire una piccola icona (se abilitata) sul blocco appuntamento per ricordare che esistono note.
[Allegare immagine 5: Agenda con icona nota sull’appuntamento]
FAQ
Le note sono visibili al cliente?
No. Sono interne allo staff.
Posso aggiungere note diverse per più servizi nello stesso appuntamento?
Aggiungi la nota a livello di appuntamento. Se serve distinguere per servizio, specifica nel testo a quale servizio si riferisce.
Le note cliente compaiono automaticamente quando creo nuove prenotazioni?
Sì, sono consultabili aprendo la scheda cliente o il dettaglio dell’appuntamento del cliente.