Come fare il "check-in" e "check-out" di un appuntamento?
Usa Check-in per segnare l’arrivo del cliente (appuntamento in Verde) e Check-out per chiudere il servizio (appuntamento in Grigio) e, se previsto, aprire la Cassa per il pagamento. Durante il check-in puoi aggiungere servizi/note; sono disponibili annulla check-in, gestione no-show e avviso di allineamento data se il check-out cade il giorno dopo.
Aggiornare lo stato degli appuntamenti è fondamentale per avere dati affidabili e una gestione fluida in salone.
In Ygital Cure il check-in indica che il cliente è arrivato e il servizio è iniziato; il check-out segna la fine del trattamento ed apre (se usi la Cassa) la fase di pagamento.
[Allegare immagine 1: scheda appuntamento con pulsanti Check-in / Check-out]
Cos’è il check-in / check-out (a colpo d’occhio)
Check-in: lo stato in Agenda/Calendario diventa Verde (“in corso”).
Check-out: l’appuntamento passa a Terminato (Grigio) e, se abilitata, si apre la Cassa.
Suggerimento: prima di iniziare, verifica che la scheda cliente abbia contatti aggiornati (telefono/email) per eventuali comunicazioni post-servizio.
Come effettuare il
check-in
Apri Appuntamenti → Agenda (o Calendario).
Tocca/clicca l’appuntamento per aprire la scheda.
Premi Check-in.
Effetto: l’appuntamento diventa Verde (in corso).
[Allegare immagine 2: passaggio a Verde dopo il check-in]
[Allegare video 1: check-in su mobile]
Aggiungere servizi o note
durante
il check-in
Dalla scheda dell’appuntamento: + Aggiungi servizio / Note → Salva.
Oppure dalla Cassa (se prevista nella tua istanza): apri l’appuntamento e usa + per aggiungere servizi/prodottiprima del pagamento.
[Allegare immagine 3: aggiunta servizio in corso d’opera]
Il sistema ricalcola durata/risorse ed evita sovrapposizioni. Se rileva conflitti, mostra un avviso.
Come effettuare il
check-out
(e pagamento)
Apri la scheda dell’appuntamento.
Premi Check-out / Termina.
(Se usi la Cassa) si apre il riepilogo:
verifica servizi, prezzi, operatori;
opzionale: aggiungi prodotti retail;
scegli la modalità di pagamento (Contanti, Carte, Bonifico, Assegno, ecc.).
puoi registrare pagamenti combinati (es. parte contanti + parte carta).
per i contanti, il resto è calcolato automaticamente.
[Allegare immagine 4: schermata Cassa con metodi di pagamento]
[Allegare video 2: check-out → pagamento]
Effetto: l’appuntamento diventa Grigio (terminato) e viene registrato il pagamento.
Correzioni e casi particolari
Annulla check-in (se lo hai avviato per errore): apri la scheda → Annulla check-in (disponibile secondo permessi, es. Titolare).
No-show: se il cliente non arriva, usa Segna No-show oppure Cancella con motivo “Il cliente non si è presentato” (lo slot si libera).
Check-out in data diversa: se effettui il check-out in un giorno differente rispetto al check-in, la tua istanza può mostrare un avviso per allineare la transazione alla data corretta (se abilitato).
Notifiche: con Ygital Cure Connect, gli Admin possono ricevere notifiche al cambio stato (se attivate nel profilo).
[Allegare immagine 5: azione “Annulla check-in”]
[Allegare immagine 6: avviso di allineamento data transazione]
FAQ
Posso fare check-in da Calendario?
Sì. Apri la scheda dalla vista che preferisci (Agenda o Calendario) e usa Check-in.
Il colore cambia sempre?
Sì: Verde quando è in corso (check-in), Grigio quando è terminato (check-out).
Posso aggiungere un servizio dopo il check-in?
Sì, dalla scheda o in Cassa prima di chiudere il pagamento. Il sistema controlla durata/risorse.
Non trovo il pulsante di check-out.
Verifica i permessi del tuo ruolo o se l’appuntamento è già stato chiuso/annullato.
[Allegare immagine 7: timeline stato appuntamento — Prenotato → Check-in → Check-out]